PRIVACY- EN COOKIEVERKLARING
JBM VLOERVERWARMING & MONTAGE B.V.
Jouw privacy is voor JBM Vloerverwarming & Montage B.V. van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de relevante wet- en regelgeving over privacy, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (verder: AVG). In deze privacyverklaring informeren we je over hoe onze organisatie omgaat met jouw persoonsgegevens. Als je vragen hebt of wilt weten wat wij precies van je bijhouden, neem dan contact met ons op via de contactgegevens die onder aan deze privacyverklaring staan vermeld.
Hoe verkrijgen wij jouw persoonsgegevens
Wij beschikken over jouw persoonsgegevens via twee verschillende manieren. In de meeste gevallen ontvangen wij de gegevens direct van jou omdat je deze zelf aan ons hebt verstrekt. In het andere geval ontvangen wij jouw persoonsgegevens automatisch door het gebruik van cookies.
Waarvoor gebruiken we jouw persoonsgegevens
Uitvoering overeenkomst
Wanneer je met ons een overeenkomst aangaat voor het afnemen van bepaalde diensten, gebruiken wij jouw persoonsgegevens om deze overeenkomst te kunnen uitvoeren. Hiervoor gebruiken wij jouw:
Deze hebben wij nodig vanwege de overeenkomst die we met jou aangaan. Wij bewaren deze informatie, tot de overeenkomst met jou is geëindigd. Bepaalde klantgegevens bewaren wij langer in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.
Contactformulier
Je verstrekt ons bijvoorbeeld jouw persoonsgegevens als je het contactformulier op de website invult. Met het contactformulier kun je ons vragen stellen of aanvragen doen. Hiervoor gebruiken wij jouw:
Dit doen wij op basis van jouw toestemming. Wij bewaren deze informatie, totdat we zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie en zes maanden daarna. Zo kunnen we bij vervolgvragen de informatie er makkelijk bij pakken. Ook kunnen we zo onze klantenservice trainen om nog beter te worden.
Verzenden van nieuwsbrieven
Wij hebben een nieuwsbrief en je wordt alleen met jouw toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. In de nieuwsbrief lees je nieuwtjes, tips en informatie over onze producten en diensten. Hiervoor gebruiken wij jouw:
Dit doen wij op basis van jouw toestemming. Wij bewaren deze informatie, totdat je het abonnement opzegt. Het abonnement op de nieuwsbrief kun je op ieder moment opzeggen. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink.
Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen
Wij zullen jouw gegevens alleen met derden delen als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Dat kan onder meer in de onderstaande situaties het geval zijn:
Derden aan wie wij jouw persoonsgegevens verstrekken zijn ook zelf verantwoordelijk voor de verwerking van die gegevens en voor de naleving van de AVG. Als een derde jouw persoonsgegevens in onze opdracht verwerkt als verwerker, dan sluiten wij een verwerkersovereenkomst af die voldoet aan de eisen van de AVG.
Statistieken
Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze dienst.
Jouw rechten
Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van jou hebben, kun je altijd contact met ons opnemen. Zie hiervoor de contactgegevens onderaan deze privacyverklaring.
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:
Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat wij geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.
Wij zullen in principe binnen een maand aan jouw verzoek voldoen. Deze termijn kan echter worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke rechten van jou als betrokkene of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij je daarvan tijdig op de hoogte stellen.
Beveiliging
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat jouw gegevens bij ons goed beveiligd zijn. Wij passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.
Cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw PC, tablet of smartphone worden opgeslagen. Cookies worden bijvoorbeeld gebruikt om instellingen of voorkeuren te onthouden. Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kun je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser. Op onze site maken wij gebruik van de volgende cookies:
Functionele cookies
Wij maken gebruik van functionele cookies. Functionele cookies zijn namelijk nodig om de website te laten werken.
Google Analytics
Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben de instellingen en het gebruik van Google Analytics overeenkomstig de ‘Handleiding privacy vriendelijk instellen van Google Analytics’ (d.d. 15 augustus 2018) van de Autoriteit Persoonsgegevens beperkt tot een minimum. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Daarnaast laten wij Google de IP-adressen anonimiseren.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wanneer onze activiteiten wijzigen, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij zullen ons best doen wijzigingen aan jou door te geven.
Klacht indienen
Als je een klacht in wilt dienen over het gebruik van jouw persoonsgegevens kun je een e-mail sturen naar info@jbm-bv.nl. Wij pakken elke klacht intern op en communiceren dit verder met jou.
Als je vind dat wij je niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contactgegevens
JBM Vloerverwarming & Montage B.V.
Anthonie Fokkerstraat 59 D
3772 MP Barneveld
E-mailadres: info@jbm-bv.nl
Telefoon: 085 208 79 72
KvK-nummer: 51565293